FAQ

Nous proposons deux options pour vous servir au mieux :

• Livraison Standard (Payante – 12.95€) : Expédiée via DHL ou FedEx. Votre commande est traitée sous 1 à 2 jours ouvrés, puis livrée en 10 à 15 jours après l’expédition. Idéale pour recevoir rapidement vos bracelets mailles ou chaînes d’extension.
• Livraison Gratuite : Pour toute commande de 50€ et plus, expédiée via EMS. Livraison en 15 à 25 jours après l’expédition. Parfaite pour composer un look complet avec plusieurs pièces fines et ajustables.

*Les délais sont indicatifs. Les livraisons vers l’Asie et certaines zones reculées peuvent nécessiter un temps supplémentaire.

Oui, nous livrons internationalement depuis notre atelier à Montpellier. Cependant, pour garantir la fiabilité du service, quelques zones géographiques très reculées peuvent être exclues. Notre système de commande vérifiera automatiquement l’éligibilité de votre adresse.

Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien vers le site du transporteur (DHL, FedEx ou EMS). Vous pourrez ainsi suivre chaque étape du voyage de vos bijoux jusqu’à votre porte.

Notre collection célèbre l’élégance accessible et raffinée, avec une attention particulière portée à la modularité et au confort. Vous y trouverez :

• Bagues : Bagues ajustables, fines et larges pour s’adapter à chaque morphologie.
• Boucles d’oreilles : Clips, pendantes et puces pour toutes les sensibilités.
• Bracelets : Cordons, mailles et souples pour un porté quotidien.
• Colliers & Chaînes : Ras du cou, chaînes d’extension et de cheville.
• Accessoires cheveux & bijoux : Pour compléter votre signature stylistique.

Toutes nos créations sont conçues pour être mixées et assemblées, vous permettant de composer une garde-robe de bijoux unique.

Absolument. Nos bagues ajustables sont spécialement conçues pour offrir un confort optimal et s’adapter à différentes tailles de doigt. C’est l’une de nos spécialités, parfaite pour un cadeau ou pour celles qui aiment changer de doigté.

Pour votre confort et sécurité, nous acceptons les paiements via Visa, MasterCard, JCB et PayPal. Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées.

Oui, totalement. Notre boutique utilise les dernières technologies de cryptage pour protéger vos données financières. Nous ne conservons jamais les détails de votre carte bancaire.

Parce que la confiance est la plus belle des parures, nous vous offrons 15 jours après réception de votre colis pour effectuer un retour, si un bijou ne correspondait pas parfaitement à vos attentes. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et avec leur emballage.

Veuillez contacter notre équipe service client à l’adresse [email protected] en indiquant votre numéro de commande. Nous vous guiderons pas à pas dans la procédure et vous fournirons l’adresse de retour à Montpellier.

Non, vous pouvez passer commande en tant qu’invité. Cependant, créer un compte vous permet de suivre plus facilement l’historique de vos commandes, d’enregistrer vos adresses et de bénéficier d’éventuelles offres personnalisées.

Notre équipe, ancrée à Montpellier, est à votre écoute avec toute son attention française. N’hésitez pas à nous écrire à : [email protected]. Nous nous efforçons de répondre dans les plus brefs délais.